1. Er tilbudet lett å forstå?
Tenk at du aldri har hørt om kurset før. Skjønner du hvem det er for, hva du får og hvordan du melder deg på? Det er det vi vil sjekke her.
- Står det tydelig hvem kurset passer for?
- Er innholdet og formatet forklart med konkrete ord?
- Finner besøkende informasjonen de trenger før de bestemmer seg?
- Er det én tydelig hovedhandling, og virker lenken?
- Er tekst og knapper lette å bruke på mobil?
Les om hjelp med nettsider og landingssider hvis selve presentasjonen av tilbudet er det du står fast i.
2. Finner deltakeren frem i portalen?
Logg inn som en ny deltaker. Finner du første leksjon? Og skjønner du hvor du går videre etterpå? Hold veien gjennom innholdet enkel.
- Er første leksjon eller neste steg lett å finne?
- Er innholdet gruppert og navngitt på en forståelig måte?
- Åpner videoer, lenker og nedlastinger slik de skal?
- Har deltakeren tilgang til riktig innhold?
- Fungerer portalen på mobil, også for en person som ikke kjenner oppsettet?
Hvis du bruker Kajabi, kan du lese om hjelp med oppsett og kursinnhold. Kajabis offisielle hjelpesenter har dokumentasjon om plattformens funksjoner.
3. Vet mottakeren hva de skal gjøre?
Hva skal denne e-posten hjelpe deltakeren med? Les alle e-postene etter hverandre, og sjekk hva som får dem til å sendes. Da ser du lettere om noe mangler eller kommer to ganger.
- Er det klart hvem som skal motta e-posten?
- Har du kontrollert tidspunkt og rekkefølge?
- Fungerer alle lenker, og peker de til riktig side?
- Er neste steg forklart uten at personen må gjette?
- Vet du når løpet skal stoppe eller endres?
Trenger du hjelp til å få delene i system, se e-postløp og digital arbeidsflyt.
4. Test fra start til slutt
Bruk en egen testadresse og gå hele veien som en ny deltaker. Fra første besøk til første leksjon. Noter hvor du må lete eller lure på hva du skal gjøre. Det er et godt sted å rydde litt.
- Åpne siden som presenterer kurset på mobil.
- Følg hovedhandlingen og kontroller hva som skjer videre.
- Hvis kurset selges: bruk plattformens testmulighet for kjøpsflyten der den er tilgjengelig.
- Kontroller hvilke e-poster testadressen mottar, og åpne lenkene.
- Logg inn som testdeltaker og finn første leksjon.
- Sjekk hvor deltakeren kan få hjelp hvis noe stopper opp.
Bruk sjekklisten som et sted å begynne. Hvordan du kan teste kjøp og tilgang, kommer an på verktøyet du bruker.
Det vanligste spørsmålet før lansering
Må alt være ferdig før jeg ber om teknisk hjelp?
Nei. Fortell litt om kurset, hvilke verktøy du bruker og hva som mangler. Jeg hjelper med Kajabi, nettsider og e-postløp, og vi kan begynne før alle detaljene er klare.